Polityka prywatności
Wersja 1.0 — obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu LepszeOpinie.pl, prowadzący działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@lepszeopinie.pl
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, zbieramy następujące dane:
- Dane rejestracyjne: adres e-mail, nazwa firmy, numer telefonu WhatsApp;
- Dane z Google OAuth: token dostępu i refresh token do Google Business Profile, identyfikator lokalizacji w GBP;
- Dane operacyjne: treści opinii klientów (pobierane z Google), treści odpowiedzi generowanych przez AI, historia wiadomości WhatsApp;
- Dane płatnicze: obsługiwane wyłącznie przez Stripe — nie przechowujemy numerów kart; przechowujemy jedynie identyfikator klienta Stripe;
- Dane techniczne: logi serwera, adres IP, informacje o urządzeniu (zbierane przez Sentry w celach monitoringu błędów).
3. Podstawa i cel przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie Usługi (automatyzacja odpowiedzi na opinie) | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Obsługa płatności | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Lista oczekujących (waitlist) | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda |
| Komunikacja marketingowa (newsletter) | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda |
| Analityka i monitorowanie błędów | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Wywiązanie z obowiązków prawnych (np. podatkowych) | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- Supabase Inc. (USA) — infrastruktura bazy danych i uwierzytelniania; dane przesyłane na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC);
- Anthropic PBC (USA) — przetwarzanie treści opinii w celu generowania odpowiedzi przez model Claude Haiku;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Cloud API do dostarczania powiadomień;
- Stripe Payments Europe Ltd. — obsługa płatności;
- Sentry (Functional Software Inc.) — monitorowanie błędów aplikacji;
- Vercel Inc. — hosting aplikacji webowej.
5. Okres przechowywania danych
- Dane konta i dane operacyjne — przez czas trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu (obowiązki podatkowe i prawne);
- Dane z listy oczekujących — do czasu wycofania zgody lub 2 lata od zapisu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;
- Logi techniczne — 90 dni;
- Tokeny OAuth Google — do czasu odłączenia konta lub cofnięcia uprawnień.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Dostęp — prawo do uzyskania kopii swoich danych;
- Sprostowanie — prawo do poprawienia nieprawidłowych danych;
- Usunięcie — prawo do bycia zapomnianym (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych);
- Ograniczenie przetwarzania — prawo do wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach;
- Przenoszalność — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie;
- Sprzeciw — prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- Cofnięcie zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@lepszeopinie.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Pliki cookie
Serwis używa jedynie niezbędnych plików cookie wymaganych do działania uwierzytelniania i sesji. Nie stosujemy plików cookie do celów reklamowych ani śledzenia zachowań użytkowników przez sieci reklamowe.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne:
- Szyfrowanie danych w tranzycie (TLS 1.2+) i w spoczynku (AES-256);
- Tokeny OAuth przechowywane wyłącznie po stronie serwera;
- Dostęp do danych ograniczony zasadą minimalnych uprawnień;
- Regularne audyty bezpieczeństwa zależności;
- Monitorowanie anomalii przy użyciu Sentry.
9. Zmiany polityki prywatności
O istotnych zmianach w polityce prywatności poinformujemy Cię e-mailowo z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem lepszeopinie.pl/polityka-prywatnosci.